Déclaration de confidentialité

Nous utilisons Privacy Icons. La version texte se trouve juste en dessous.
Nous traitons vos données financières.
Nous traitons les données personnelles que vous mettez à notre disposition.
Nous ne traitons aucune donnée de localisation vous concernant.
Nous ne traitons pas de données biométriques vous concernant.
Nous ne traitons pas les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
Nous ne transmettons pas vos données personnelles à d'autres entreprises, qui peuvent décider elles-mêmes de la manière dont elles les utilisent.
Nous n'utilisons pas vos données personnelles à d'autres fins sans lien avec la prestation principale.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.


Version: 11. Oktober 2023

1. Grundsatz

Die vom Ihnen mit der Arcano-Applikation verschlüsselten Daten können nur vom Kunden mit seinem privaten Schlüssel wieder entschlüsselt werden. Wir haben keine Möglichkeit, solche Daten zu entschlüsseln und zu lesen.

Unser erklärtes Ziel ist es, die von uns gesammelten Personendaten (nachfolgen auch "Daten") auf ein Minimum zu reduzieren. Soweit wir Personendaten bearbeiten, tun wir dies ausschliesslich zu den nachfolgenden Zwecken und befolgen die Grundsätze der Rechtmässigkeit, der Bearbeitung nach Treu und Glaube und der Transparenz.

2. Name und Anschrift der Verantwortlichen

Arcano gmbh
Zentralstrasse 47
8003 Zürich

3. Datenerfassung und Verwendungszweck

Beim Besuch der Website arcano.app

Besuchen Sie unsere Website, übermitteln Sie an den Server der Website die IP-Adresse ihres Routers. Der Server unserer Website wird von Exoscale AG, Boulevard de Grancy 19A , 1006 Lausanne (nachfolgend Hosting-Provider) gehostet. Für weitere Daten, die seitens des Hosting-Provider gegenüber Ihnen als Endkunde erhoben werden, verweisen wir auf die Datenschutzerklärung des Hosting-Providers unter https://www.exoscale.com.

Bei der Registrierung zur Konto-Eröffnung

Wenn Sie sich registrieren, um ein Konto zu eröffnen, speichern wir die von Ihnen erfassten Daten gemäss Formular, so insb. die Firma, den Vornamen, den Namen, PLZ, Ort, Land und die E-Mail-Adresse. Diese Daten verwenden wir für die Abwicklung des Vertrages und zur Bereitstellung des Dienstes. Sodann erlauben wir uns, Sie über die angegebene E-Mail Adresse über neue Angebote von uns zu informieren.

Wir verwenden den Zahlungsdienst von Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, nachfolgend stripe) für die Abwicklung der Zahlung. Für die Daten, welche stripe von Ihrem Kreditkartenanbieter erhält, verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von stripe unter https://stripe.com/en-ch/privacy

Pour le support client, nous utilisons Chatwoot, une instance auto-hébergée sur Elestio en Allemagne. Lorsque vous utilisez le chat de support sur notre site web, vos messages de chat et les données associées (comme les horodatages et les informations du navigateur) sont stockés sur nos serveurs en Allemagne. Ces données sont utilisées exclusivement à des fins de support client et ne sont pas partagées avec des tiers.

Pour l'envoi et la réception d'e-mails, nous utilisons Fastmail comme serveur SMTP. Lorsque vous recevez des e-mails de notre part ou nous envoyez des e-mails, ceux-ci sont traités via les serveurs de Fastmail. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Fastmail, veuillez consulter leur politique de confidentialité à l'adresse https://www.fastmail.com/privacy/.

Important: L'utilisation de Fastmail ne concerne que la communication par e-mail (par exemple, les notifications, les liens de réinitialisation de mot de passe). Elle n'a aucun impact sur la sécurité ou la confidentialité des fichiers et du contenu que vous transférez via Arcano. Ceux-ci restent entièrement chiffrés de bout en bout et ne peuvent être déchiffrés que par le destinataire prévu. Ni Arcano ni Fastmail n'ont accès au contenu chiffré que vous transférez via notre service.

Wir erhalten von Stripe Zugang zu folgenden Daten der Nutzer: Datum der erfolgreiche Zahlung, letzten 4 Ziffern der Kreditkarte, verwendete Kreditkarte, Herkunft der Zahlung, verwendetes Betriebssystem und verwendeter Browser bei der Registrierung

Bei der Nutzung des Dienstes über eine Integration (z.B. iframe)

Wenn Sie über das iframe auf einer externen Website Dateien hochladen, wird die IP Adresse ihres Routers an den Hosting-Provider übermittelt. Für weitere Daten, die seitens des Hosting-Provider gegenüber Ihnen als Endkunde erhoben werden, verweisen wir auf die Datenschutzerklärung des Hosting-Providers unter https://www.exoscale.com/de/about/rechtliches/datenschutz.html.

4. Rechte als betroffene Person

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, haben Sie - sofern betroffen im Sinne der EU-DSGVO - folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen: Auskunftsrecht, Recht auf Berichtigung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Löschung, Recht auf Benachrichtigung, Widerspruchsrecht und Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 15ff DSGVO). Kontaktieren Sie uns über info@arcano.app, wenn Sie ein Anliegen oder eine Frage zur Bearbeitung haben. Gerne werden wir Ihr Anliegen bearbeiten.

5. Dauer der Datenerfassung

Wir bewahren die unter Ziffer 3 aufgeführten erhobenen Personendaten nur solange auf, als dies zur angegebenen Zweckverfolgung nötig ist. Vorbehalten sind längere gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Dies betrifft insbesondere Rechnungs- und Zahlungsdaten des Kunden.

6. Auftrabgsbearbeitung

Arcano GmbH verarbeitet Personendaten von Kunden von Arcano (nachfolgend Account-Kunden) nur für eigene Zwecke (Ziffer 3). Arcano GmbH verarbeitet keine Personendaten im Auftrag von Account-Kunden. Soweit Kunden oder interessierte Personen von Account Kunden (nachfolgend Drittkunden) über Arcano Sach- oder Personendaten an Account-Kunden übermitteln oder umgekehrt Account-Kunden Sach- oder Personendaten an Drittkunden übermitteln, erfolgt dies jeweils End-zu-End verschlüsselt, wobei die Entschlüsselung der Daten erst beim Empfänger (Account-Kunde oder Drittkunde) erfolgt.