Datenschutzerklärung

Wir nutzen Privacy Icons. Die Textversion befindet sich direkt darunter.
Wir bearbeiten Ihre Finanzdaten.
Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns zur Verfügung stellen.
Wir bearbeiten keine Standortdaten über Sie.
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Wir bearbeiten keine Personendaten, die wir über Sie erhoben haben.
Wir geben Ihre Personendaten nicht an andere Unternehmen weiter, die selber entscheiden können, wie sie die Daten nutzen.
Wir nutzen Ihre Personendaten nicht für weitere Zwecke ohne Zusammenhang mit der Kernleistung.
Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht.


Version: 11. Oktober 2023

1. Grundsatz

Die vom Ihnen mit der Arcano-Applikation verschlüsselten Daten können nur vom Kunden mit seinem privaten Schlüssel wieder entschlüsselt werden. Wir haben keine Möglichkeit, solche Daten zu entschlüsseln und zu lesen.

Unser erklärtes Ziel ist es, die von uns gesammelten Personendaten (nachfolgen auch "Daten") auf ein Minimum zu reduzieren. Soweit wir Personendaten bearbeiten, tun wir dies ausschliesslich zu den nachfolgenden Zwecken und befolgen die Grundsätze der Rechtmässigkeit, der Bearbeitung nach Treu und Glaube und der Transparenz.

2. Name und Anschrift der Verantwortlichen

Arcano gmbh
Zentralstrasse 47
8003 Zürich

3. Datenerfassung und Verwendungszweck

Beim Besuch der Website arcano.app

Besuchen Sie unsere Website, übermitteln Sie an den Server der Website die IP-Adresse ihres Routers. Der Server unserer Website wird von Exoscale AG, Boulevard de Grancy 19A , 1006 Lausanne (nachfolgend Hosting-Provider) gehostet. Für weitere Daten, die seitens des Hosting-Provider gegenüber Ihnen als Endkunde erhoben werden, verweisen wir auf die Datenschutzerklärung des Hosting-Providers unter https://www.exoscale.com.

Bei der Registrierung zur Konto-Eröffnung

Wenn Sie sich registrieren, um ein Konto zu eröffnen, speichern wir die von Ihnen erfassten Daten gemäss Formular, so insb. die Firma, den Vornamen, den Namen, PLZ, Ort, Land und die E-Mail-Adresse. Diese Daten verwenden wir für die Abwicklung des Vertrages und zur Bereitstellung des Dienstes. Sodann erlauben wir uns, Sie über die angegebene E-Mail Adresse über neue Angebote von uns zu informieren.

Wir verwenden den Zahlungsdienst von Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, nachfolgend stripe) für die Abwicklung der Zahlung. Für die Daten, welche stripe von Ihrem Kreditkartenanbieter erhält, verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von stripe unter https://stripe.com/en-ch/privacy

Für den Kundensupport nutzen wir Chatwoot, eine selbst-gehostete Instanz auf Elestio in Deutschland. Wenn Sie den Support-Chat auf unserer Website verwenden, werden Ihre Chat-Nachrichten und die damit verbundenen Daten (wie Zeitstempel und Browser-Informationen) auf unseren Servern in Deutschland gespeichert. Diese Daten werden ausschließlich für Kundensupport-Zwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Für das Senden und Empfangen von E-Mails verwenden wir Fastmail als E-Mail-SMTP-Server. Wenn Sie E-Mails von uns erhalten oder uns E-Mails senden, werden diese über die Server von Fastmail verarbeitet. Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Fastmail verweisen wir auf deren Datenschutzerklärung unter https://www.fastmail.com/privacy/.

Wichtig: Die Verwendung von Fastmail betrifft nur die Kommunikation per E-Mail (z.B. Benachrichtigungen, Passwort-Reset-Links). Sie hat keinerlei Auswirkung auf die Sicherheit oder Vertraulichkeit der Dateien und Inhalte, die Sie über Arcano übertragen. Diese werden weiterhin vollständig Ende-zu-Ende verschlüsselt und können nur vom vorgesehenen Empfänger entschlüsselt werden. Weder Arcano noch Fastmail haben Zugriff auf die verschlüsselten Inhalte, die Sie über unseren Dienst übertragen.

Wir erhalten von Stripe Zugang zu folgenden Daten der Nutzer: Datum der erfolgreiche Zahlung, letzten 4 Ziffern der Kreditkarte, verwendete Kreditkarte, Herkunft der Zahlung, verwendetes Betriebssystem und verwendeter Browser bei der Registrierung

Bei der Nutzung des Dienstes über eine Integration (z.B. iframe)

Wenn Sie über das iframe auf einer externen Website Dateien hochladen, wird die IP Adresse ihres Routers an den Hosting-Provider übermittelt. Für weitere Daten, die seitens des Hosting-Provider gegenüber Ihnen als Endkunde erhoben werden, verweisen wir auf die Datenschutzerklärung des Hosting-Providers unter https://www.exoscale.com/de/about/rechtliches/datenschutz.html.

4. Rechte als betroffene Person

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, haben Sie - sofern betroffen im Sinne der EU-DSGVO - folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen: Auskunftsrecht, Recht auf Berichtigung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Löschung, Recht auf Benachrichtigung, Widerspruchsrecht und Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 15ff DSGVO). Kontaktieren Sie uns über info@arcano.app, wenn Sie ein Anliegen oder eine Frage zur Bearbeitung haben. Gerne werden wir Ihr Anliegen bearbeiten.

5. Dauer der Datenerfassung

Wir bewahren die unter Ziffer 3 aufgeführten erhobenen Personendaten nur solange auf, als dies zur angegebenen Zweckverfolgung nötig ist. Vorbehalten sind längere gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Dies betrifft insbesondere Rechnungs- und Zahlungsdaten des Kunden.

6. Auftrabgsbearbeitung

Arcano GmbH verarbeitet Personendaten von Kunden von Arcano (nachfolgend Account-Kunden) nur für eigene Zwecke (Ziffer 3). Arcano GmbH verarbeitet keine Personendaten im Auftrag von Account-Kunden. Soweit Kunden oder interessierte Personen von Account Kunden (nachfolgend Drittkunden) über Arcano Sach- oder Personendaten an Account-Kunden übermitteln oder umgekehrt Account-Kunden Sach- oder Personendaten an Drittkunden übermitteln, erfolgt dies jeweils End-zu-End verschlüsselt, wobei die Entschlüsselung der Daten erst beim Empfänger (Account-Kunde oder Drittkunde) erfolgt.